Muitas empresas de pequeno e médio porte já pensam ou pensaram em utilizar as mídias sociais, SEO ou alguma estratégia de Marketing Digital para impulsionarem o crescimento de seus negócios e terem mais resultados, porém uma boa parcela delas, não sabe de que forma poderão utilizar estas ferramentas e estratégias, ou até mesmo nem compreendem o que de fato elas representam.
Quando perguntamos a respeito do Marketing de uma maneira geral, os empresários com algumas exceções, pensam em fazer panfletos e cartazes, propaganda, pura e simplesmente e acreditam que o profissional de Marketing faz o serviço de um designer ou webdesigner e virce-versa.
Hoje irei falar de uma maneira mais abrangente, porque você, empresário, deveria prestar mais atenção ao meio digital e suas estratégias de Marketing, mesmo que e principalmente se o seu negócio for físico.
Irei contextualizar um pouco as mudanças de perfis dos novos consumidores e sua interação influenciando o processo de vendas.
Sabemos que através do acesso a internet e das redes sociais, os clientes passaram não só a buscar as empresas e produtos de maneira mais efetiva e veloz, como também mudaram a forma de buscarem a satisfação de suas necessidades.
Por falar em buscarem (Busca), preciso lhe fazer uma pergunta e a partir daí, você já perceberá claramente quais os novos hábitos dos consumidores, seus clientes.
Quando você quer comprar algo, qual a sua primeira ação?
Se você for igual a mim e a aproximadamente 90% dos brasileiros, deverá ter respondido que vai até o Google, mecanismo de busca mais utilizado por nós e mesmo que você for realizar a compra em uma loja física, fará uma boa pesquisa para saber qual local é vendido, quanto é o preço em média e mais informações técnicas a respeito do produto ou serviço.
Então vamos lá!
Os 7 motivos pelos quais você deve investir em Marketing Digital. Existem outros, mas com estes já dá para você ter uma ideia da importância de está lá.
- Seu cliente irá procurar pelo produto ou serviço que você tem para oferecer, no Google, ferramenta número 1 em busca na internet. O Youtube vem logo em seguida como a ferramenta número 2 em buscas realizadas;
- Seu concorrente pode já estar no Google. Caso ele esteja e você não, quem será encontrado pelo cliente?
- O Marketing Digital é mais barato que o tradicional ou offline de maneira geral e mesmo que você escalar investindo mais que no offline, provavelmente seu ROI (retorno sobre o investimento) será melhor;
- É possível mensurar seus resultados. Através de ferramentas online o empresário e o profissional de Marketing conseguem saber o que está funcionando, qual a taxa de conversão, visitas ao site, de onde está vindo o tráfego, etc.;
- É possível saber o ROI (Return on investment). Dinheiro não está fácil de conseguir, nem muito menos desperdiçá-lo, então que tal poder verificar se o investimento que está sendo feito nos meios digitais estão compensando? É possível medir desde quantos possíveis clientes foram impactados por sua ação, anúncio por exemplo, bem como saber quantos cliques, qual a taxa de conversão, por quanto está custando aqueles Leads capturados, dentre outras métricas;
- Você poderá criar relacionamento com seu target, através das redes sociais, campanhas de e-mail marketing, etc. É cada vez mais comum as marcas de todos os portes fazerem campanhas de Branding e relacionamentos com seu público-alvo para posteriormente gerar vendas, utilizando um funil de vendas, mas isso irei abordar em outro artigo;
- SEGMENTAÇÃO. Porque coloquei em caixa alta este motivo? Sei que é importante mensurar resultado, ter uma redução nos custos dos investimentos em Marketing, verificar o ROI, mas de que adianta tudo isso, se você não atirar no alvo correto? É melhor investir R$ 1.000,00 (mil reais) e ter 30% de retorno (ROI), que investir 10.000,00 (dez mil reais) e ter 1% de retorno.
Este tópico é tão importante que irei falar um pouco mais sobre segmentação?
Então, conforme exemplificado acima, na primeira situação, vamos supor que você resolveu investir em anúncios patrocinados, Facebook Ads, seu ROI foi de R$ 300,00 (trezentos reais). Na segunda hipótese você investiu em uma campanha com Outdoor e obteve um ROI de R$ 100,00 (cem reais). Bem, acho que já deu para sentir a diferença não é mesmo? Não estou dizendo aqui que o Marketing offline não funcione, porém em alguns casos, o digital supera o offline e o custo é bem mais adequado para micro, pequenas e médias empresas, além de profissionais liberais que ainda não tem tanto capital para investir ou desejam otimizar seus custos.
Então, está convencido que é importante, ou melhor, necessário seu negócio utilizar os meios e estratégias de marketing digital para se tornar acessível ao seu cliente, pois você deve estar lá quando seu cliente for te procurar.
Agora você já se convenceu e pode se perguntar, ok já sei da importância de usar a internet em minha divulgação ou até mesmo ter uma presença online para desfrutar destas possibilidades, mas como farei isso? Como iniciar?
Bem, existem três formas básicas: Fazer um curso para aprender a mexer com todas estas ferramentas (Campanhas de e-mail marketing, Imbound Marketing, Campanhas de anúncios no Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, Linkedin, dentre outros, aprender a fazer um Website ou Blog, Funil de vendas, etc.), o que levará bastante tempo e um custo com livros e cursos, e este tempo é relativamente longo dependendo de sua necessidade. Contratar uma agência de de Marketing Digital ou um Consultor de Marketing Digital.
Conclusão:
Você aprendeu que além de importante, é necessário ter uma presença digital, mesmo que apenas utilize este meio para divulgar, apesar de que uma presença mais efetiva nas redes sociais, com um site ou blog você terá mais oportunidades para interação com seu público em busca da conversão em vendas.
Foi possível notar também que com o Marketing digital podemos reduzir o investimento que seria gasto caso usássemos o offline. É possível mensurar os resultados, verificar o ROI e segmentar para atingirmos o público-alvo diretamente reduzindo o desperdício de tempo e dinheiro.
Se você gostou deste artigo ou tem algo a acrescentar, comente abaixo e compartilhe com seus amigos.
MUITO SUCESSO!
